El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del Ayuntamiento de Totana ha atendido esta pasada semana, del 25 al 29 de mayo, a un total de 460 personas, todas ellas con cita previa, después de que el lunes se reabriera este servicio tras la situación generada por el COVID-19.
La jornada que más atenciones se realizaron fue, precisamente, el día de la reapertura, el lunes 25 de mayo, que se atendieron a un total de 107 usuarios de forma presencial
El SAC se abrió siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias, extremando las medidas preventivas para evitar contagios y proteger la salud de los ciudadanos y los empleados públicos, quienes han demostrado un gran compromiso coincidiendo con el restablecimiento del servicio.
La Concejalía de Régimen Interior recuerda que para realizar cualquier gestión presencial se ha de pedir cita previa, de forma anticipada, llamando al teléfono 968 41 81 51 extensión 441 y 442 en horario de 9.00 a 14.00 horas
Solamente acceden al SAC aquellas personas que tengan cita, y no se permiten acompañantes, salvo personas con movilidad reducida
Los usuarios deben ser puntuales a su cita para evitar aglomeraciones y esperas prolongadas en el exterior -el aforo está limitado a 10 personas-; y deben acudir provisto de mascarilla y bolígrafo.
En cualquier caso, se continúa recomendando a los usuarios que realicen sus gestiones de forma telefónica o telemática. Si dispone de certificado digital, preferentemente, presente de forma telemática, a través de Internet, las solicitudes, escritos y comunicaciones:
* Dirigidas al Ayuntamiento de Totana a través de la Sede Electrónica:
http://totana.sedelectronica.es
* Dirigidas a la CARM:
https://sede.carm.es
* Dirigidas a las distintas Administraciones Públicas:
https://rec.redsara.es
Además, se recuerda que se ha de tener en consideración que están obligados a relacionarse, a través de medios electrónicos para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo, las personas jurídicas, entidades sin personalidad jurídica, profesionales colegiados, empleados públicos, representantes de sujetos obligados y quienes se determine reglamentariamente (artículo 14.2 de la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas).
Por otra parte, se recuerda que hasta después del verano no se prestará el Servicio de Atención al Ciudadano en la Oficina de El Paretón-Cantareros.