La Concejalía de Bienestar Social va a ofrecer un servicio de apoyo  de acompañamiento e interpretación a personas sordas para la realización de trámites de carácter asistencial en gestiones relacionadas con la salud, educación o bienestar social, digitales o presenciales, gestión de ayudas y formación.

Esta ayuda se va a poner en marcha en virtud del acuerdo de colaboración suscrito entre el Ayuntamiento de Totana y el Colectivo para la Promoción Social “El Candil” en esta localidad.

Ésta precisamente es una de las propuestas recogidas en el Diagnóstico Local Participativo realizado en los últimos años en este municipio y en el Pleno Joven de los centros de enseñanza de Totana.

Este servicio, que se prestará siempre con cita previa, se deberá solicitar con una antelación mínima de cinco días hábiles; y pretende dar respuesta a las necesidades que tienen la casi veintena de vecinos y vecinas sordas residentes en este municipio que así lo requieran.

En el marco de este acuerdo, el Colectivo “El Candil” también viene desarrollando, de la mano del Consistorio totanero, otras acciones y servicios de apoyo tecnológico y social para actividades esenciales a personas en situación de vulnerabilidad.

Entre éstas se viene prestando apoyo digital con personal cualificado a personas vulnerables para facilitar el acceso por medios telemáticos a actividades esenciales (ayudas, citas por internet para servicios sanitario, sociales, educativos y de primera necesidad). Se trata de un servicio de ayuda a personas sin medios o habilidades tecnológicas.

Además, también se ofrece apoyo en el envío telemático del Ingreso Mínimo Vital a personas derivadas desde el Centro Municipal de Servicios Sociales y Programa de Acción Social “El Candil” (envío de solicitud inicial, preparación de carpeta de documentación física y digital, envío de documentación de requerimientos, impresión de recibos y expedientes al usuario).